پایگاه خبری مهرخانه | mehrkhane.com

کد خبر: ۲۹۷۳۸
تاریخ انتشار: ۲۵ آبان ۱۳۹۵ - ۱۲:۲۹
به هر جهت معاونت زنان عملا امکان ارتباط با بدنه را با تمام انتقاداتی که بر آن وارد است یرقرار کرده است و چناچه پاسخگو به بدنه اجتماعی نباشد، بذر ناامیدی را در دل زنانی که مسایلشان را با دولت در میان گذاشته اند می کارد

به گزارش مهرخانه، تابستان سال 94 بود که همزمان با میلاد امام حسن مجتبی (ع) معاونت امور زنان و خانواده خبر از راه‌اندازی سامانه پیامکی 101 داد. هدف از راه‌اندازی این سامانه دریافت نظرات فعالان حوزه زنان و آگاهی از مطالبات جامعه زنان بود و مسئولان آن اعلام کردند این شماره برای مسایل فردی زنان نیست، بلکه به مسایل و موضوعاتی مربوط می‌شود که در حوزه زنان و خانواده مطرح است و در زمره مطالبات زنان قرار میگیرد. 


70درصد پیامک‌هایی که به سامانه 101 ارسال می‌شود مربوط به مطالبات شخصی است
با وجود تأکیدات معاونت بر شخصی‌نبودن این سامانه، مولاوردی یک ماه پس از راه‌اندازی این سامانه اعلام کرد حدود 70 درصد از تماس‌هایی که با سامانه 101 گرفته می‌شود، مربوط به مطالبات شخصی، مطالبات مالی و اشتغال است، اما ما این سامانه را با این هدف راه‌اندازی نکردیم و از مردم می‌خواهیم با استفاده از این سامانه، راه‌کارهای خود را به ما ارایه کنند تا بتوانیم مطابق با واقعیات جامعه برنامه‌ریزی کنیم.

یکی از مهم‌ترین درخواست‌های زنان شاغل درباره ایجاد تعادل بین کار و زندگی است
اطهره نژادی؛ معاون برنامه‌ریزی و هماهنگی امور زنان که مسئولیت این کار را برعهده دارد نیز در خصوص تحلیل پیامک‌های رسیده به سامانه 101 بیان داشت: در آنالیز پیام‌ها متوجه شدیم که یکی از مهم‌ترین درخواست‌های زنان شاغل، برای رسیدگی به وضعیت آن‌ها و ایجاد تعادل بین کار و زندگی است. مثلاً بیان شده که در صورت امکان در کارهای شیفتی بانک‌ها، شیفت‌های عصر به زنان داده نشود یا درخواست‌هایی برای بررسی مشکلات انتقالی زنان و مردان متأهلی که می‌خواهند کنار هم زندگی کنند به ما رسیده است. این سامانه می‌تواند تسهیل‌گر دسترسی به مسئولان امور زنان از منظر طرح مطالبات جامعه زنان باشد، اما این‌که زنان بتوانند مشکلات شخصی خود را بگویند و ما بتوانیم به تک‌تک آن‌ها رسیدگی کنیم، در ظرف وظایف سازمانی و نیروی انسانی ما نمی‌گنجد.

مولاوردی نیز در خصوص دسته‌بندی مطالبات زنان که از طریق سامانه پیامکی 101 مطرح شده است، اظهار داشت: علاوه بر مسایل فردی و مشکلات اقتصادی و بیکاری که مورد توجه زنان بوده، مسایل دیگری نیز مطرح شده‌اند. یکی از این موارد، درخواست بازبینی قوانین و مقررات است. در برخی موارد، به مشکلات زنان در دادگاه‌ها اشاره کرده‌اند و خواستار رسیدگی سریع‌تر به دعاوی زنان شده‌اند و در این مورد به تفاوت بین درخواست‌های زنان و مردان در مواردی چون طلاق اشاره کرده‌اند. در برخی موارد نیز از ضرورت بررسی و حل مشکلات مربوط به بازنشستگی زنان گفته‌اند.

موضوعاتی که بیشترین فراوانی را در سامانه 101 دارند
طبق اعلام مولاوردی موارد زیر محورهایی هستند که با فراوانی متعدد در سامانه 101 مطرح شده‌اند: رفع تبعیض جنسیتی از استخدام‌ها و پذیرش دانشجو، بررسی امکان بازنشستگی پیش از موعد برای کارمندان زن پیمانی، مشکلات زنان خانه‌دار و نداشتن استقلال اقتصادی آن‌ها، هزینه‌های بالای مشاوره برای زنان، رسیدگی به وضعیت زنانی که همسران معتاد دارند، برنامه‌ریزی ساعات کاری مادران شاغل برای این که فرزندان آن‌ها ساعت‌ها در مهدکودک‌های بی‌کیفیت نباشند، ایجاد مهدکودک در دستگاه‌ها و ادارات، درخواست ملاقات با معاون رییس‌جمهور، ورود به ورزشگاه‌ها، رفع تبعیض‌های اجتماعی، مقابله با انواع خشونت علیه زنان، ضرورت بررسی نوع و ضرورت حجاب، حق مساوی در دیه، ارث، حق طلاق، حق حضانت و بیمه زنان و این که چرا یارانه زنان به سرپرست خانوارشان داده می‌شود و زنان از حق خود بهره‌مند نمی‌شوند؟ 

ضرورت توجه‌دادن مسئولان به نیازهای جامعه زنان
معاون رییس‌جمهور در امور زنان و خانواده خاطرنشان کرد: دوستانی که انتظار پاسخ‌گرفتن دارند، باید به این نکته توجه داشته باشند که با توجه به تعداد زیاد پیامک‌ها، امکان پاسخ‌گویی نیست و هدف راه‌اندازی این وسیله ارتباطی نیز پاسخ‌گویی به تک‌تک درخواست‌ها نبوده است. حداقل کاری که این سامانه می‌تواند انجام دهد این است که ما با بررسی پیامک‌ها می‌توانیم پیگیری‌های لازم موضوعی را از دستگاه‌های ذی‌ربط داشته باشیم و در توجه‌دادن مسئولان به نیازهای جامعه بانوان بهتر و مستندتر عمل کنیم.

استفاده آموزشی از سامانه پیامکی 101
چند ماه بعد اطهره نژادی؛ معاون برنامه‌ریزی و هماهنگی معاونت زنان و خانواده از آغاز به کار فاز دوم سامانه پیامکی 101 خبر داد و اعلام کرد که از این پس از این سامانه استفاده‌ آموزشی نیز خواهیم کرد تا از این طریق به ارتقای مهارت‌ها و قابلیت‌های زنان و خانواده کمک کنیم. 

او بیان داشت: تاکنون با استفاده از پیامک‌های زیادی که به دست ما رسیده، اطلاعاتی از نیازهای زنان مناطق مختلف کشور به دست آورده‌ایم و قصد داریم آموزش‌های موردنیاز را از این طریق ارایه کنیم. یکی از این آموزش‌ها می‌تواند در جهت کنترل طلاق باشد و باید پیشگیری از طلاق را به مردم آموزش دهیم. 

نژادی خبر داد که بسته‌های آموزشی حوزه زنان با همکاری و مشورت جامعه مدنی و بخش خصوصی تهیه شده است و این بستهها از طریق پیامک به تلفن‌های همراه ارسال می‌شود. نحوه ارسال این پیامکها هم به این صورت است که در ابتدا پیامکی از سوی معاونت امور زنان و خانواده به هم‌وطنان ارسال شده و در صورت تایید شهروندان، آموزش‌های پیامکی از طریق سامانه ۱۰۱ برای آنان فرستاده خواهد شد. 

فاز دوم سامانه 101 و آموزشهایی در خصوص حقوق و مهارت‌های ارتباطی
22 بهمن ماه سال 94 بود که برای اجرایی شدن فاز دوم سامانه تعاملی – پیامکی 101 یک پیام برای مشترکان تلفن همراه ارسال شد تا در صورت تمایل دوره آموزشی – مجازی پیامکی برای آنها آغاز شود. متن پیامک ارسال شده برای ارائه محتواي آموزشي که همراه با نظارت معاونت رييس جمهور در امور زنان و خانواده است این‌گونه بود:
«تغییر سبک زندگی
برقراری ارتباط مؤثر
ارتقاي مهارت حل مسئله
بهبود کیفیت زندگی
آگاهی از حقوق و وظایف افراد در خانواده و جامعه
با ارسال كلمه "مهارت " به شماره ١٠١ از اين دوره آموزشي بهره‌مند شويد».

به این ترتیب، در فاز اول طرح، پیامکهایی در حوزه زنان و خانواده دریافت میشد که تحلیلهایی روی محتوای این پیامک‌ها انجام گرفت و قرار شد فاز دوم در قالب آموزش عمومی – مجازی طراحی و اجرایی شود. نخستین آموزشهایی هم که در این ارتباط ارایه شد آموزشهایی در خصوص حقوق و مهارت‌های ارتباطی بود. 

فروردین ماه سال جاری نیز معاون برنامه‌ریزی و هماهنگی معاونت زنان و خانواده خبر از راه‌اندازی آزمایشی کانال تلگرامی «جامعه‌ای آگاه» در اواخر سال 94 داد؛ کانالی که بهوسیله آن آموزشهای سامانه 101 بهصورت گستردهتر و در قالب فایلهای صوتی و تصویری در اختیار مردم قرار میگیرد. نژادی همچنین به تصمیم معاونت امور زنان و خانواده برای طراحی درگاه‌هایی در پورتال 101 به آدرس  www.101.iri.irاشاره کرد که مردم از طریق آنها بتوانند با کارگروه‌های تخصصی معاونت امور زنان ارتباط برقرار کنند و در مراحل بعد در این درگاهها تعامل مردم با مردم صورت گیرد. 

فاز سوم سامانه 101
خردادماه سال جاری نژادی از آسیبشناسی فازهای اول و دوم به منظور تقویت برنامهریزیهای آتی خبر داد و اعلام کرد فاز سوم سامانه پیامکی 101 (ویژه آموزش و دریافت مطالبات زنان) از تیرماه آغاز می‌شود و تلاش می‌کنیم با استفاده از ابزارهاي مكمل مانند تلگرام، آموزش‌ها را گسترش ‌دهیم. 

افتتاح رسمی سامانه 101 در زمستان سال جاری 
مهرماه سال جاری نیز عطاءالله ملکی تبار؛ رییس مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات نهاد ریاست جمهوری از افتتاح رسمی سامانه تعاملی معاونت امور زنان و خانواده با نام 101 در زمستان سال جاری خبر داد و با اشاره به این که شماره 101 یک برند است اظهار داشت: مردم می‌توانند با 101 تماس تلفنی بگیرند، پیغام صوتی دریافت کنند، پیامک بزنند و از کد دستوری استفاده کنند. وب پورتال، ویدیو پورتال نیز به آدرس www.101.iri.ir  فعالیت می‌کند. امیدوار هستیم که وزارت ارتباطات مجوز استفاده از پیامک، کد دستوری و صوتی این سرشماره را به اپراتورها بدهد و ما هم از نظر محتوایی و زیرساختی فعالیت می‌کنیم. پس از راه‌اندازی سامانه 101 مردم می‌توانند نظرات خود را از طریق پیامک و صوت به معاونت امور زنان و خانواده اعلام کنند. بنابراین می‌توان در زمینه موضوعات خاص امور زنان و خانواده رأی گیری کرد و اگر درباره یک موضوعی افراد زیادی نظر بدهند، دولت و مجلس باید درباره آن تصمیم‌گیری کنند.  

راهی برای رفع مشکلات زنان در عین حفظ آبروی آنها
در زمینه راهاندازی سامانه پیامکی 101 تعدادی از کارشناسان و صاحب‌نظران نیز به ارایه دیدگاههای خود پرداختند. بهعنوان نمونه، نرجس بختیار خلج؛ مشاور امور بانوان سازمان بهزیستی سامانه پیامکی 101 را راهی برای رفع مشکلات زنان در عین حفظ آبروی آنها دانست که به وسیله آن می‌توان مسایل حوزه زنان را دسته‌بندی و آموزش‌های لازم را به آنها ارایه داد. 

او مساله اعتمادسازی بین زنان را حایز اهمیت دانست و گفت: باید به زنان اعتماد داده شود که اطلاعات آنها به صورت محرمانه و با نیت خیر پیگیری می‌شود. از همین رو، دسته‌بندی پیامک‌ها بسیار مهم است چرا که ممکن است در این دسته‌بندی‌ها به نتایج مختلفی مثلا در حوزه‌های اقتصادی و حقوقی برسیم که این نتایج باید جهت رسیدگی به مراجع ذی‌صلاح اعلام شود و در برنامه‌ریزی‌های کلان نیز مورد توجه قرار گیرد. اگرچه سامانه 101 و موارد مشابه آن می‌توانند کمک‌کننده باشند اما نباید به این راه‌ها اکتفا کرد و به نظر من جای خالی یک خط آنلاین در کشور ما وجود دارد.


سامانه 101 راهی برای غربال‌گری مطالبات زنان
عالیه شکربیگی؛ دبیرکارگروه خانواده سالم معاونت زنان نیز این سامانه را راه مناسبی برای غربالگری مطالبات زنان دانست که باعث میشود مسئولان با نگاه ویژه‌تری مسایل این حوزه را پیگیری کنند زیرا اطلاعات دریافتی از این سامانه به مسئولین نشان می‌دهد که کدامیک از بخش‌های جامعه نیازمند کمک بیشتر مسئولین است. بنابراین، سیاست‌گذاری‌های کلان هم در همان راستا حرکت می‌کند. از سوی دیگر، پیامک‌های آموزشی می‌تواند در بالا بردن سطح آگاهی مردان و زنان موثر باشد چرا که این روزها اقبال مردم در استفاده از فضای مجازی بیشتر است و باید از این فرصت استفاده کرد تا مردم حتی با گذراندن وقت خود در فضای مجازی آموزش ببینند که نتیجه این راه هم قطعا همکاری و مشارکت بیشتر مردم است. 

صرف قرار دادن یک خط تلفن ویژه به معنای کاهش یا حل مشکلات زنان نیست
افسر افشارنادری؛ جامعهشناس و استاد دانشگاه از دیگر صاحبنظرانی است که دیدگاه خود را نسبت به فعالیت سامانه 101 ارایه کرده است. او معتقد است هرگونه اقدامی برای برقراری تعامل بین مسئولین و مردم مهم و ارزشمند است اما این گونه راه‌ها تنها می‌تواند راه ابتدایی باشد و برای سامان دادن به امور باید از قانون بهره برد.  

این استاد دانشگاه در توضیح دیدگاه خود گفت: ارتباطی موثر و سازنده است که گیرنده درصد بالایی از پیام فرستنده را درک کند. اما آیا می‌توان در کوتاه‌مدت یا بلندمدت انتظاری که از این برقراری ارتباط می‌توان داشت را تحقق یافته تصور کرد؟ صرف قرار دادن یک خط تلفن ویژه و شنیدن مشکلات زنان، به معنای کاهش یا حل مشکلات آنها نیست. چاره کار باید در جای دیگری جستجو شود و باید اصولی در این راه قدم برداشت. اگر این شماره تلفن پشتوانه‌ای قوی داشته باشد و منجر به دسته‌بندی مشکلات زنان و شناسایی علل این مشکلات شود و اقدامات قانونی برای رفع این مشکلات انجام شود آن‌وقت می‌توان به تعامل سازنده امید داشت. اما آیا باور عموم بهخصوص در نقاطی که مشکلات زنان چندین برابر است را می‌توان در کوتاه مدت تغییر داد یا فقط صرف دادن مسکن و تسکین موقتی مطرح است؟ البته نمی‌خواهم این اقدام نسبتا مثبت را خنثی و با بدبینی به آن نگاه کنم اما هرگونه اقدامی برای بهبود وضع زنان در جامعه باید از طریق قانون انجام شود. 

به گزارش مهرخانه، این روش را نمی توان راهکاری برای شناسایی مسایل زنان دانست زیرا معاونت امور زنان از نحوه تبلیغات این سامانه صحبت نکرده است و مشخص نیست که آیا چند درصد از زنان از این امکان مطلع هستند؟ همچنین استفاده از روشی که نتوان پایایی آن را ثابت کرد آیا می تواند نشان از مسایل واقعی زنان داشته باشد؟ معاونت زنان اگر چنانچه به دنبال شناسایی مسایل زنان بود بهتر بود با استفاده از روش های علمی به این امر دستیابی پیدا کند. به گفته افسر افشار نادری همین اقدام اگر منجر به حل مشکلات نشود، بی نتیجه می ماند. و آخر اینکه به هر جهت معاونت زنان عملا امکان ارتباط با بدنه را با تمام انتقاداتی که بر آن وارد است یرقرار کرده است و چناچه پاسخگو به بدنه اجتماعی نباشد، بذر ناامیدی را در دل زنانی که مسایلشان را با دولت در میان گذاشته اند می کارد.

انتهای پیام/930701





ارسال نظر
نام:
ایمیل:
* نظر:
آخرین اخبار